سياسة الخصوصية

في أوان، نؤمن بأن التميز يقوم أولاً وقبل كل شيء على الثقة. منذ تأسيس علامتنا التجارية، المخصصة لتصميم الأثاث ذي التصميم الراقي والمتين، اخترنا نموذجًا قائمًا على الشفافية والاحترام والتعاون مع عملائنا.

كل تفاعل مع أوان – من اكتشاف مجموعاتنا إلى تسليم منتجاتنا – يندرج ضمن علاقة شراكة دائمة. يمتد هذا المتطلب بشكل طبيعي إلى الطريقة التي نجمع بها بياناتكم الشخصية ونستخدمها ونحميها.

تهدف سياسة الخصوصية هذه إلى إبلاغكم، بوضوح تام، بممارساتنا في مجال حماية البيانات، وفقًا للتشريعات المغربية المعمول بها، ولا سيما القانون رقم 09-08 المتعلق بحماية الأشخاص الطبيعيين تجاه معالجة البيانات ذات الطابع الشخصي.

⸻

تجربتكم هي جوهر نهجنا. تتيح لنا المعلومات التي توافقون على مشاركتها مع أوان تحسين جودة خدماتنا باستمرار، وتخصيص عروضنا، وضمان تجربة تسوق سلسة وآمنة وأنيقة لكم.

نجمع فقط البيانات الضرورية جدًا لهذه الأغراض، مع احترام مبادئ التناسب والسرية.

⸻

أغراض جمع البيانات

المشتريات والمعاملات

عند تقديم طلب على أوان، قد تُطلب منكم بعض المعلومات (الاسم، معلومات الاتصال، معلومات الدفع). هذه البيانات ضرورية للمعالجة الآمنة للمدفوعات، وإدارة الطلبات، وتنظيم التسليم.

لا يتم الاحتفاظ بالمعلومات البنكية من قبل أوان أبدًا، ويتم معالجتها حصريًا بواسطة مقدمي خدمات الدفع الآمنة.

من أجل تقديم مساعدة شخصية وفعالة لكم، قد تستخدم خدمة العملاء لدينا بعض بياناتكم (الاسم، رقم الهاتف، العنوان). تُستخدم هذه المعلومات فقط في إطار معالجة طلبكم.

بموافقتكم، يمكن لأوان استخدام بعض المعلومات لتقديم عروض خاصة أو ترويجات أو مزايا حصرية لكم. تحتفظون دائمًا بالقدرة على إلغاء الاشتراك في هذه التواصلات.

⸻

حماية بياناتكم الشخصية هي أولوية قصوى لأوان.

نطبق تدابير تقنية وتنظيمية صارمة لضمان أمان معلوماتكم وسلامتها وسريتها.

لا تُسلم بياناتكم أو تُباع لأطراف ثالثة لأغراض تجارية أبدًا. ومع ذلك، يمكن مشاركتها، بطريقة مؤطرة وآمنة، مع شركاء موثوق بهم (اللوجستيات، الدفع، الاستضافة) فقط عندما يكون ذلك ضروريًا للتشغيل السليم لخدماتنا.

⸻

تلتزم أوان بمعالجة بياناتكم بطريقة عادلة وشفافة.

وفقًا للقانون المغربي 09-08، تتمتعون بالحقوق التالية:

يمكن توجيه أي طلب إلى قسمنا المخصص عبر تفاصيل الاتصال المذكورة أدناه.

⸻

في بعض الحالات، قد تتلقى أوان معلومات من شركاء تقنيين أو مقدمي خدمات، خاصة لمنع الاحتيال أو ضمان دقة البيانات. تُعالج هذه المعلومات بنفس المستوى من الدقة والسرية.

⸻

يستخدم موقع awan.ma ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتكم في التصفح، وتذكر تفضيلاتكم، وتحسين أداء الموقع. يمكنكم في أي وقت ضبط تفضيلاتكم من متصفحكم.

⸻

لأي سؤال يتعلق بسياسة الخصوصية هذه، أو ببياناتكم الشخصية، أو لممارسة حقوقكم، يمكنكم الاتصال بنا:

📧 البريد الإلكتروني: awan.studio.service@gmail.com

📱 الهاتف: +212 660 151 101

🌐 الموقع الإلكتروني: www.awan.ma

⸻

نشكركم على الثقة التي تمنحونها لأوان.

كل التفاصيل مهمة، وخصوصيتكم جزء لا يتجزأ من التزامنا بالتميز.

تاريخ آخر تحديث لسياسة الخصوصية: 20-01-2026