سياسة الإرجاع في عوان
في عوان ، أولويتنا القصوى هي رضاكم التام. ندرك أنه في بعض الأحيان، حتى مع أفضل النوايا، قد لا يلبي المنتج توقعاتكم. ولهذا السبب، قمنا بتصميم سياسة إرجاع تعكس التزامنا تجاهكم، عملائنا الكرام.
عملية الإرجاع لدينا بسيطة وشفافة، ومصممة لتوفر لكم تجربة خالية من المتاعب:
- مرونة الوقت: لديكم 30 يومًا من تاريخ استلام طلبكم لإرجاع المنتج.
- شروط الإرجاع: يرجى التأكد من أن المنتج في حالته الأصلية، مع عبوته السليمة وجميع الملحقات المرفقة. لا يمكننا قبول إرجاع المنتجات إلا إذا كانت غير تالفة وغير مستخدمة.
- رسوم الإرجاع: يتحمل العميل رسوم الإرجاع عادةً، إلا في حالة وجود عيب مصنعي أو خطأ من جانبنا.
- عملية استرداد سريعة: بمجرد استلامنا وفحص المنتج المرتجع، سنقوم برد المبلغ لكم في أقرب وقت ممكن، وفقًا لطريقة الدفع الأصلية.
- الاستثناءات: قد لا تكون بعض المنتجات، مثل منتجات التصفية أو الطلبات الخاصة، مؤهلة للإرجاع. يرجى مراجعة التفاصيل المحددة عند الشراء.
لبدء عملية الإرجاع، يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا. سيقومون بإرشادكم خلال العملية والإجابة على جميع أسئلتكم.
في عوان ، نلتزم بتقديم تجربة تسوق استثنائية لكم، من البداية إلى النهاية. شكرًا لثقتكم بنا في تلبية جميع احتياجاتكم من الأثاث العصري.